Garantie

Op onze fietsen geven wij 2 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en constructiefouten van het frame en de elektrische onderdelen. Op de batterij leveren wij 2 jaar garantie of 500 laadcycli. De garantie is niet overdraagbaar en vervalt als de fiets overgaat naar een volgende eigenaar. Kosten voor montage zijn voor rekening van de eigenaar. Je factuur is tevens je garantiebewijs. De volgende componenten, onderdelen en feiten zijn van deze garantie uitgesloten of leiden tot een uitsluiting van de garantie:

Schade als gevolg van normale slijtage.
Schade als gevolg van weersomstandigheden
Onjuist onderhoud en schade als gevolg van verkeerde reinigingsproducten, gereedschap zoals hogedrukreinigers enz.
Onderdelen of accessoires die niet origineel door WATT Mobility zijn geleverd of vervangen.
Verslijtbare onderdelen zoals kogellagers, glijlagers, lagerbouten en lagerschroeven, banden, remblokjes enz.
Wanneer de fiets technisch aangepast wordt zonder goedkeuring van WATT Mobility.
Gevolgschade
Oneigenlijk gebruik van de fiets
Gevolgen van een val of aanrijding
Commercieel verhuur of gebuikt voor andere doeleinden dan voor eigen gebruik

Klachten

Indien je een klacht hebt met betrekking tot je bestelling, dan geldt hiervoor de volgende procedure.

Stuur ons een email: [email protected]. Voegt tevens een kopie van je factuur bij en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Onze klantenservice neemt je klacht zo spoedig mogelijk in behandeling en zal hierover contact met je opnemen.
Indien je klacht terecht is zal onze klantenservice je een passende oplossing aanbieden.