De algemene handleiding kun je downloaden en heeft betrekking op de generieke eigenschappen van de WATT DUBLIN en VALENCIA.

De belangrijkste functies zijn:

• De fiets zet je aan en uit door het knopje bovenkant (zijkant) 1,5 seconde in te drukken
• Gebruik pijlknoppen om te schakelen tussen snelheidsniveaus 1 t/m 4.
• De smart stand (stand 5) zet je aan door de bovenste pijl 1,5 seconde in te drukken
• Display verlichting zet je aan door de onderste pijl 1,5 seconde in te drukken

De handleiding van modellen voor de WATT BOSTON, CALIFORNIA, BROOKLYN en NEW YORK download je hier. Dit zijn modellen van 2020 tot 2024.

Een aantal onderdelen kunnen per model verschillen en hebben een eigen handleiding waaronder de Pentalock keyfob, Spaninga voorlamp en achterlamp. Bij de BROOKLYN is het display geïntegreerd in het stuur. De handleiding vind je hier in het Nederlands en het Engels. 

Plaats de fiets of accessoire van je keuze eenvoudig in het winkelmandje.
De betalingsmogelijkheden vind je rechts onderaan op de homepage

Ja, je ontvangt je fiets gewoon bij je thuis binnen 5 werkdagen. De fiets is dan volledig afgemonteerd met de door jou bestelde accessoires en helemaal rijklaar om meteen mee op pad te gaan. 

Via email ontvang je van WATT een track&trace code. Twee uur voorafgaand aan de bezorging bellen we je of ontvang je een SMS.

Ja, dat kan. Een e-bike koop je niet zomaar. En online bestellen is wellicht nog spannender. Daarom mag je bij WATT je fiets 30 dagen gebruiken met retourgarantie.

Blijkt elektrisch fietsen toch niets voor jou en wil je de fiets retourneren neem dan contact op met de klantenservice via de chat.

Indien je artikelen wenst te ruilen adviseren wij je de artikelen te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen op de website. Zo zie je gelijk of het gewenste artikel nog beschikbaar is. Als je een nieuwe bestelling plaatst, houd er dan rekening mee dat je voor deze bestelling een nieuwe factuur en bestelbevestiging ontvangt. Bewaar deze nieuwe factuur goed, dit is tevens je garantiebewijs.

Ja, middels een adapter kan er een achterzitje gemonteerd worden.

Ja, dat kan. Voor het retourneren van accessoires gelden de volgende voorwaarden:

• Je kunt alleen goederen retourneren die bij ons online gekocht zijn. Aankopen via een servicepunt moeten ook weer bij het servicepunt geretourneerd worden. 
• Het artikel is in ongebruikte staat en het artikel komt retour in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in onbeschadigde- en originele verpakking.
• Je kunt binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling en zonder opgave van reden de koopovereenkomst herroepen, je bent op tijd met herroepen als je de herroeping verzendt voordat deze termijn is verstreken.
• Retouren dienen te zijn voorzien van de officiële aankoopfactuur. 
• Indien je een bedrag betaald hebt, zal dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetaald worden met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt. WATT zal wachten met terugbetalen tot zij de goederen retour heeft ontvangen. Aan de terugbetaling zijn geen administratiekosten verbonden.
• Accessoires kunnen retour gezonden worden naar: Antwoordnummer ...... Een postzegel is niet nodig.
• De verzendkosten en het risico van verzending van jouw adres naar onze vestiging kunnen niet verhaald worden op WATT.
• Wanneer je een bestelling in zijn geheel retourneert, ontvang je het totale factuurbedrag terug. Indien je een bestelling gedeeltelijk retourneert, ontvangt je enkel de artikelwaarde terug.
• Indien je een product met een beschadiging retour stuurt, zal het te vergoeden bedrag evenredig met de ontstane schade verrekend worden. Je bent dus zelf verantwoordelijk voor de eventueel ontstane waardevermindering.

Maak regelmatig je fiets schoon met een sopje en een zachte doek. Vermijd agressieve middelen en een hogedruk reiniger.
Reinig ook je ketting met een borstel en een sopje. Maak hem goed droog en smeer met weinig olie of wax alleen de kant waar de ketting de tandwielen raakt. Veeg overtollig smeermiddel af.
Remschijven uitsluitend reinigen met remmenreiniger.
Bij nat weer zijn piepende remmen normaal. Paar keer flink remmen helpt vaak.
Schurend geluid bij droog weer kan duiden op versleten remblokken.
Vervang deze tijdig.
Maak of draai loszittende onderdelen of moeren en bouten direct vast om vervolgschade te voorkomen.

Zorg ervoor dat je banden altijd goed opgepompt zijn. Controleer dit regelmatig. Banden op de juiste spanning zullen de levensduur aanzienlijk verlengen, lekrijden tot een minimum beperken en zorgen voor een optimale actieradius.

Algemeen tussen de 40 en 70 km.
Hoever je met een volle accu kunt fietsen hangt van diverse factoren af.
Wind, gewicht, geaccidenteerd terrein, temperatuur zijn factoren welke de actieradius sterk beÏnvloeden.
Ook de juiste bandenspanning is van invloed. Zorg dat je banden altijd op voldoende spanning staan.

Op onze fietsen geven wij 3 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en constructiefouten van het frame en de elektrische onderdelen. Op de batterij leveren wij 2 jaar garantie of 500 laadcycli.

De garantie is niet overdraagbaar en vervalt als de fiets overgaat naar een volgende eigenaar. Koste voor montage zijn voor rekening van de eigenaar. Je factuur is tevens je garantiebewijs. De volgende componenten, onderdelen en feiten zijn van deze garantie uitgesloten of leiden tot een uitsluiting van de garantie:

• Schade als gevolg van normale slijtage.
• Schade als gevolg van weersomstandigheden 
• Onjuist onderhoud en schade als gevolg van verkeerde reinigingsproducten, gereedschap zoals hogedrukreinigers enz.
• Onderdelen of accessoires die niet origineel door WATT e-Mobility zijn geleverd of vervangen.
• Verslijtbare onderdelen zoals kogellagers, glijlagers, lagerbouten en lagerschroeven, banden, remblokjes enz.
• Wanneer de fiets technisch aangepast wordt zonder goedkeuring van WATT e-Mobility.
• Gevolgschade
• Oneigenlijk gebruik van de fiets
• Gevolgen van een val of aanrijding 
• Commercieel verhuur of gebuikt voor andere doeleinden dan voor eigen gebruik

Ja, je kunt een afspraak inplannen om een proefrit te maken bij één van onze dealers

Een fietsplan zet je op via de werkkostenregeling. Om je het makkelijk te maken hebben FiscFree of Nationale fietsprojecten (NFP) een eenvoudig programma opgesteld om de administratieve zorg uit handen te nemen.

De regeling werkt als volgt: Je mag als werkgever 1,2% van de totale loonsom van een werknemer onbelast schenken. Dit budget heet “de vrije ruimte” waarover geen inkomstenbelasting hoeft te worden betaald. Zo levert de WKR de werknemer een prijsvoordeel op van 37% tot 52% afhankelijk van zijn persoonlijke inkomstenbelasting situatie. De bekendste secundaire arbeidsvoorwaarden binnen de werkkostenregeling zijn het fietsplan, een iPad- of pc-privéregeling, telefoon en bedrijfsfitness.

Let op! Indien een bedrijf de “vrije ruimte” overschrijdt dient er 80% belasting over iedere extra uitgegeven euro betaald moet worden. Dit zorgt voor voorzichtigheid bij de werkgever. Indien echter gekozen wordt voor de leaseregeling wordt de “vrije ruimte” niet aangesproken. Zo blijft er meer financiële ruimte over in de werkkostenregeling voor andere doeleinden. 

Als werkgever heb je ook de mogelijkheid om de werknemer een renteloze lening aan te bieden voor het aanschaffen van een nieuwe fiets. Dit kan ook in combinatie met de werkkostenregeling. Je laadt de lening dan terugbetalen met een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer woon-werkverkeer. De werknemer moet dan wel binnen een straal van 10 kilometer van zijn werk wonen.

Mogelijk maakt je als werkgever gebruik van een tussenpersoon zoals: FiscFree of Nationale fietsprojecten (NFP). Zij nemen de administratieve zorg voor werkgevers uit handen.

Ga om te bestellen als volgt te werk:

• Kies je favoriete fiets en bereken de totale prijs door een bestelling in je winkelwagen te plaatsen zonder af te rekenen.
• Geef de bestelling door aan FiscFree of NFP. Je werkgever heeft een contactpersoon.
• FiscFree of NFP neemt de aanvraag in behandeling en sturen je een fietskaart bestelcode. 
• Geef je bestelcode aan ons door via een email naar: fietsvandezaak@wattebike.com. Wij stemmen het verder voor je af.
• Zodra je aanvraag door door FiscFree of NFP is goedgekeurd komen we jouw fiets rijklaar afgemonteerd bij te thuisbezorgen.